12.1
A vendégeknek be kell tartaniuk az apartman használatára vonatkozó előírásokat. Ezek érkezéskor és honlapunkon állnak rendelkezésre. Ha bármely vendég megsérti ezeket a
feltételeket vagy a szabályokat, fenntartjuk a jogot, hogy felszólítsuk a vendéget az apartman azonnali, visszatérítés nélküli elhagyására. Az apartmanban tartózkodó személyek száma nem haladhatja meg az egység alvási kapacitását.
12. 2
A szerződés teljesítésének megtagadása, szolgáltatási kötelezettség megszűnése: A Felhő Vendégház jogosult a szálláshely-szolgáltatásra vonatkozó szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatás nyújtását megtagadni, ha: a) a Vendég a szobát vagy a létesítményt nem rendeltetésszerűen használja, b) a Vendég nem tartja be a szálláshely biztonsági előírásait és szabályait, Alkalmazottaival kifogásolhatóan, durván, alkohol vagy kábítószer hatása alatt viselkedik, fenyegető, sértő vagy más módon elfogadhatatlan viselkedést mutat.
12.3
Dohányzás: A szálláshely belső területein tilos a dohányzás, beleértve az elektronikus cigaretta használatát is. Ön felelős azért, hogy Látogatói ne dohányozzanak. Ha úgy találjuk, hogy megsértette ezt a 12.2 pontot, akkor 300 euró díjat kell fizetnie nekünk kötbérként. Ön köteles továbbá kártalanítani minket minden olyan bírsággal és/vagy egyéb díjjal kapcsolatban, amely nekünk, a Felhő Vendégház tulajdonosának merül fel a Szálláshelyen való dohányzás eredményeként.
12.4
Háziállatok: vendégházunk kutyabarát szálláshely, ahol bármilyen méretű kutyát szívesen látunk, de tájékoztódnunk kell a vendégekkel érkező kutyák méretéről és számáról, hogy tanácsot adhassunk az optimális szállásválasztáshoz. Nem minden szoba és apartman alkalmas egynél több kutya elhelyezésére. Más háziállat nem szállásolható el a Felhő Vendégház szálláshelyen. Ez alól kivételt képeznek a nyilvántartott segítő állatok, amelyek érkezés előtt tájékoztatást kérünk. Minden háziállat után pótdíjat kell fizetni.
12.5
Kellemetlenség: A vendégeknek felelősségteljes magatartást kell tanúsítaniuk, tiszteletben kell tartaniuk az apartmant és a többi vendéget, és a zajt a lehető legkisebbre kell csökkenteniük este 10 és reggel 7 óra között. Ez magában foglalja a többi vendég bármilyen kellemetlenségének vagy zavarásának okozását, illetve a személyzet valamely tagjával szembeni fenyegető vagy bántalmazó magatartást telefonon, írásban vagy személyesen. A vendégek nem használhatják az apartmant és a szobákat semmilyen illegális vagy erkölcstelen célra.
12.6
Korhatárok: Minden vendégünk biztonsága érdekében 18 éven aluli vendégektől nem fogadhatunk el foglalásokat, kivéve, ha előzetesen írásban közvetlenül a szálláshellyel állapodtak meg. Megköveteljük, hogy legalább egy 18. életévét betöltött személy utazzon gyermekkel, és ugyanabban az apartmanban, szobában vagy egymásba nyíló szobában lakjon, kivéve, ha előzetes megállapodás alapján történt. Érkezéskor igazolni kell a
személyazonosságot és a születési dátumot, és ha nem kérésre mutatják be az igazolványt, fenntartjuk a jogot a foglalás törlésére.
12.7
Látogatók: A vendégek felelősek a látogatókért. A nem vendégek 23 óra után nem léphetnek be az apartmanokba, és szigorú házibuli ellenes szabályzatot alkalmazunk.
12.8
Károkozás: A vendégeknek a szálláshelyet, apartmant, szobát, bútorokat, berendezési tárgyakat és ingóságokat ugyanolyan állapotban kell tartaniuk, mint érkezéskor. Értesíteniük kell minket minden sérülésről, veszteségről vagy törött tárgyról, illetve általános karbantartást igénylő ügyekről. Az apartmanban keletkezett kár teljes egészében felszámolásra kerül, teljes kártérítési alapon. Abban az esetben, ha ezeket az indulás után fedezzük fel, az indulást követő 7 napon belül értesítjük Önt vagy a Foglalót, minden részlettel és lehetőség szerint fényképes bizonyítékkal. Fenntartjuk a jogot, hogy számlát állítsunk ki Önnek, ha Ön vagy Látogatója bármilyen kárt okoz a Szálláson.
12.9
Tisztaság: Elvárjuk, hogy az apartmanok és szobák távozáskor elfogadható tisztasági, javítási és rendi állapotban maradjanak. Az extra takarításért vagy a speciális takarításért pótdíjat kell fizetni, hogy az apartman visszakerüljön a rendeltetésének megfelelő állapotba. A további díjak magukban foglalhatják a takarítás és javítás mellett a bevételkiesés kompenzálását is, ha a lakást üzemen kívül kell helyezni, mert egy lakás vagy szoba rossz tisztasági és rendi állapotban maradt.
12.10
Elveszett vagyon: a távozás napján minden tárgyát, kellékét vigye magával. Ha úgy gondolja, hogy bármilyen tárgyat hagyott egy Szálláshelyen, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi értesítjük, ha megtaláltuk elveszett tulajdonát. Az Ön által a vendégházban hagyott vagyontárgyak kizárólag az Ön felelősségére történnek.